suya407 жовтня відбулась нарада з питань функціонування системи управління якістю в апараті обласної державної адміністрації за участю відомого в Україні та світі Калити Тараса Петровича, який являється президентом Української асоціації якості, а також експерта в області якості Янкович Світлани Вікторівни – провідного інженера ДП «Херсонський науково-виробничий центр стандартизації, метрології та сертифікації».

Калита Т.П. розповів про модель досконалості Європейського фонду управління якістю (EFQM). Це практичний інструмент, який допомагає організаціям встановити цілісну систему управління, вимірюючи, де саме вони знаходяться на шляху до «ділової досконалості», допомагаючи їм зрозуміти прогалини в діяльності, і потім, стимулюючи необхідні рішення для досягнення успіху.

Наразі в апараті обласної державної адміністрації діє система управління якістю сертифікована відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2009. Проте 15 вересня 2015 року було опубліковано нові версії стандартів ISO 9001:2015 та ISO 14001:2015, а 1 січня 2016 року – національні стандарти ДСТУ ISO 9001:2015 та ДСТУ ISO 14001:2015. З метою надання роз’яснень Калита Т.П. розповів про основні зміни в стандарті ISO 9001:2015:

  • стандарт заснований на структурі термінів високого рівня, який стандартизує назви підпунктів, основний текст, загальні терміни і основні визначення для підвищення сумісності та узгодженості з іншими стандартами ISO щодо систем менеджменту;
  • явним чином визначена вимога ризик-орієнтованого мислення для підтримки і поліпшення розуміння та застосування процесного підходу;
  • зменшена кількість запропонованих вимог.
  • менше уваги приділяється документам.
  • введена вимога визначити межі системи управління якістю.
  • посилення акценту на організаційному середовищі.
  • підвищення вимог до найвищого керівництва.
  • збільшений акцент на досягненні бажаних результатів для поліпшення задоволення клієнта.

IAF встановив 3-річний перехідний період (з моменту публікації стандарту) для переводу до версій стандарту 2015 року. УкрНДНЦ встановив такий самий перехідний період для національних версій стандартів 2015 року Наказом від 4 грудня 2015 № 172. Цей перехідний період закінчується 15 вересня 2018 року. За словами Калити Т.П., для переходу на нову версію стандарту апарату обласної державної адміністрації необхідно:

  • переглянути стратегічні документи;
  • визначити зовнішні та внутрішні фактори, які впливають на систему;
  • проаналізувати можливості, загрози та ризики, що описують всі складні моменти, які можуть виникнути;
  • запустити систему постійного вдосконалення.

Наприкінці наради члени робочої групи подякували гостям заходу за візит та за підтримку у проведенні якісних змін.