Стан розвитку системи адміністративних послуг в Херсонській області протягом 2019 року

На сьогодні в області створено та діють 26 центрів надання адміністративних послуг (далі - ЦНАПи), з них:

- 13 – у районах при райдержадміністраціях;

- 4 – у містах при виконкомах рад;

- 7 – в ОТГ (Великокопанівській, Високопільській, Кочубеївській, Чаплинській, Білозерській, Горностаївській та Іванівській ОТГ);

- 2 – в селищах Новоолексіївка (Генічеського району) та Новотроїцьке,

адміністраторами яких протягом 2019 року надано 295 744 послуги (на 68% більше, ніж за 2018 рік) та проконсультовано 133 374 особи (+31%).

На сьогодні в області адміністративні послуги надають 124 адміністратори та 64 державні реєстратори.

З метою надання можливості жителям Херсонської області не витрачати свій час на черги, а самим обирати зручну для себе дату й час, в 5 ЦНАПах області встановлено електронні системи керування чергою - Новотроїцької селищної ради, м. Каховка, м. Нова Каховка, а також 2 ВРМ - в ЦНАПах на КПВВ «Чонгар» та «Каланчак».

Всі інші ЦНАПи підключені до міні черги, яка дозволяє записатися на ТОП самих затребуваних послуг в ЦНАПи області, через офіційний веб-сайт обласної державної адміністрації та офіційні сайти райдержадміністрацій, міськвиконкомів, сільських та селищних рад ОТГ, де створено ЦНАПи.

Також з метою оплати адміністративного збору за отримання послуг в ЦНАПах відбувається процес встановлення POS-терміналів, програмно-технічних комплексів самообслуговування (ПТКС) та/або терміналів iBox.

На даний час відповідні POS-термінали встановлені в ЦНАПах Бериславської, Великолепетиської, Великоолександрівська, Верхньорогачицької, Генічеської, Голопристанської, Нижньосірогозької, Скадовської РДА. ПТКС встановлено в ЦНАПах м. Каховка, м. Нова Каховка, Новотроїцької селищної ради та на ВРМ в КПВВ «Чонгар», Чаплинської ОТГ та на ВРМ в КПВВ «Каланчак». В Олешківській РДА проводиться налагодження роботи POS -терміналу в ЦНАПі. В приміщенні ЦНАПу м. Херсон встановлено i-box. Робота за подальшого встановлення терміналів в ЦНАПах продовжується.

Протягом 2019 року – та з початку 2020 року відбулося відкриття 7 ЦНАПів в ОМС, а саме:

- 19.03.2019 року – в с. Новоолексіївка;

- 11.09.2019 року - у Великокопанівській ОТГ (у форматі «Прозорий офіс»);

- 17.10.2019 року - в Чаплинській ОТГ;

- 24.12.2019 року - в Горностаївській ОТГ,

- 28.12.2019 року – в Білозерській ОТГ;

- 02.01.2020 року – в смт Новотроїцьке;

- 11.02.2020 року – в Іванівській ОТГ.

З 11 лютого 2020 року розпочали працювати в тестовому режимі 2 ЦНАПи на КПВВ «Чонгар» та «Каланчак», які є віддаленими робочими місцями ЦНАПів Новотроїцької та Чаплинської селищних рад.

Всі інші ЦНАПи ОМС області в процесі відкриття.

Паспортні послуги

На даний час послуги з видачі паспортних документів надають 8 ЦНАПів, а саме:

- м. Каховка;

- м. Гола Пристань;

- Кочубеївської ОТГ;

- Чаплинської ОТГ;

- Новоолексіївської селищної ради;

- Новотроїцької селищної ради;

- ЦНАП на КПВВ «Чонгар», який є віддаленим робочим місцем ЦНАПу Новотроїцької селищної ради;

- ЦНАП на КПВВ «Каланчак», який є віддаленим робочим місцем ЦНАПу Чаплинської селищної ради ОТГ.

Протягом 2019 року надано 163203 адміністративні послуги у сфері прийому та видачі документів паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду закордон з безконтактним електронним носієм, а саме:

- видано 56 164 паспорти громадянина України у формі ID-картки;

- видано 107 039 паспортів громадянина України для виїзду закордон.