Акаунт-менеджер: дізнавайтесь про професію з безоплатного серіалу на Дія.Освіта

Якщо ви можете знайти спільну мову з ким завгодно, легко вирішуєте конфлікти, працюєте за нестабільним графіком, вивчаєте дані й маркетинг — професія акаунт-менеджера для вас. 

Інформація – один з ключових ресурсів, яким володіє діджитал агентство. Саме від правильної передачі інформації від клієнта до фахівця залежить успішність проєкту, що, в свою чергу, впливає на лояльність клієнта і прибуток компанії.

За своєчасну і точну передачу інформації відповідає акаунт-менеджер – сполучна ланка між спеціалістом і замовником. Це «людина-оркестр», яка контролює виконання всіх завдань для клієнтів креативних агенцій, веде комунікацію з ними, підтримує добрі стосунки (навіть після того, як всі замовлення вже виконані), пропонує нові послуги та продукти. Це перша людина в компанії чи агенції, з якою починає взаємодіяти клієнт.

Вибір професії акаунт-менеджера часто базується на доступності освіти. Щоб стати фахівцем по роботі з клієнтами, вища освіта, звичайно, потрібна, але вона може бути дуже різною. У професії знаходять себе психологи і «технарі», економісти і лінгвісти, перекладачі та релігієзнавці, фахівці торгового і готельного сервісу.

У безоплатному освітньому серіалі «Акаунт-менеджер» на Дія.Освіта ви дізнаєтеся, які є труднощі, переваги та рутина професії. Зрозумієте, яких навичок вона потребує, де можна працювати та з чого почати. У цій професії комунікація важливіша за будь-який бекграунд. Якщо вмієте вмовити будь-кого на будь-що — може, вона для вас?

Дивіться серіал і дізнавайтесь про професію акаунт-менеджера вже зараз за посиланням: https://osvita.diia.gov.ua/courses/account-manager

 Освітній серіал створено з ініціативи Мінцифри для платформи Дія.Освіта за підтримки Google.org, Фонду Східна Європа за сприяння DENTSU.