Майже 60 000 заблокованих номерів: як працює захист від спам-дзвінків

З 2 жовтня оператори мобільного зв’язку отримали можливість блокувати спам-номери. За три місяці вони заблокували 59 071 номер.

Спам-дзвінки — це дзвінки рекламного характеру, коли компанія телефонує без попередньої згоди користувача та рекламує товар або послугу.

Як заблокувати спам-номер

Якщо ви продовжуєте отримувати спам, повідомте про це. Є три способи подати скаргу.

№ 1. Повідомте про спам-номер своєму оператору:

• Vodafone — у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
• Kyivstar — у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
• Lifecell — у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.

№ 2. Надсилайте скарги на спам-дзвінки на гарячу лінію Уряду — 1545.

№ 3. Зверніться до НКЕК через форму на сайті.

Як оператори перевірятимуть спам-номери?

Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:

• виклики здійснюють без комунікації;
• середня тривалість дзвінків — менш ніж 60 секунд;
• понад 50% дзвінків — на різні номери;
• на номер неможливо передзвонити;
• під час виклику відтворюється записане повідомлення;
• скарги від абонентів;
• кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, на номер — менш як 5% від вхідних та вихідних викликів цього номера;
• номер лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.

Детальніше про нові Правила — за посиланням.

За матеріалами Мінцифри