На платформі Дія.Освіта вийшов новий освітній серіал про використання штучного інтелекту на публічній службі

На платформі Дія.Освіта став доступний новий освітній серіал «Ші для публічної служби». Він допоможе державним службовцям, посадовим особам органів місцевого самоврядування та іншим фахівцям ефективно використовувати інструменти штучного інтелекту в повсякденній роботі.

Освітній серіал демонструє, як сучасні ШІ-інструменти допомагають автоматизувати рутинні процеси, аналізувати великі обсяги інформації, готувати документи, опрацьовувати звернення громадян і підвищувати продуктивність роботи.

Як штучний інтелект уже використовують у державному секторі

Практика свідчить, що інструменти штучного інтелекту вже допомагають оптимізувати робочі процеси в органах державної влади. Зокрема:

• юристи Мінцифри скоротили час перевірки документів із кількох тижнів до 72 годин;
• HR-команда Міністерства автоматизувала близько 45% робочих процесів;
• ШІ-асистент Дії самостійно опрацьовує понад 95% звернень користувачів.

Що містить освітній серіал

Серіал складається з 10 коротких серій. Практичними знаннями діляться консультант із використання генеративного штучного інтелекту Олексій Мінаков та менеджер ШІ-напряму Мінцифри Олег Дубно.

Під час навчання учасники дізнаються, як ефективно працювати з популярними ШІ-сервісами, зокрема ChatGPT, Gemini, Claude та Gemini Notebook (раніше NotebookLM).

Після проходження курсу слухачі навчаться:

• формулювати якісні запити (промпти) для отримання точних результатів;
• використовувати штучний інтелект для аналізу документів, підготовки довідок, презентацій і відповідей на звернення;
• визначати, які дані можна передавати ШІ-сервісам, а які потребують захисту;
• безпечно працювати з персональними даними та службовою інформацією;
• перевіряти достовірність відповідей штучного інтелекту та виявляти можливі помилки або так звані «галюцинації» нейромереж.

Окрему увагу приділено практичним прикладам використання штучного інтелекту для виконання щоденних професійних завдань.

Навчання для цифрової трансформації держави

Україна продовжує впроваджувати концепцію агентивної держави, у якій цифрові технології та штучний інтелект допомагають підвищувати якість державних послуг і ефективність роботи органів влади. Важливою складовою цієї трансформації є розвиток цифрових компетентностей фахівців, які працюють у державному секторі.

Переглянути освітній серіал можна на платформі Дія.Освіта. Після успішного завершення навчання учасники отримають сертифікат.

Освітній серіал створено в межах «Проєкту підтримки Дія», який реалізує Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції для платформи Дія.Освіта.

За матеріалами Мінцифри.