В Україні стартувала нова хвиля інформаційної кампанії з платіжної безпеки #ШахрайГудбай

З 13 травня 2026 року Національний банк України спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України та Державною службою спеціального зв'язку та захисту інформації України розпочали нову хвилю Всеукраїнської інформаційної кампанії з платіжної безпеки #ШахрайГудбай.

Мета кампанії — підвищити рівень обізнаності громадян щодо безпечного користування платіжними картками, онлайн-банкінгом та цифровими фінансовими сервісами, а також нагадати про основні правила захисту персональних і платіжних даних.

Масштаб фінансових втрат від шахрайства зростає

Попри те, що у 2025 році кількість незаконних операцій із використанням платіжних карток зменшилася, обсяг фінансових збитків продовжує зростати.

За даними Національного банку України:

• кількість шахрайських операцій у 2025 році зменшилася на 13,3 тисячі випадків порівняно з 2024 роком;
• загалом зафіксовано близько 256 тисяч шахрайських операцій;
• сума збитків зросла майже на 24% та сягнула 1,4 млрд грн.

Фахівці наголошують: основною причиною більшості випадків шахрайства залишається соціальна інженерія — ситуації, коли люди самостійно передають шахраям конфіденційні дані.

Зловмисники можуть:

• видавати себе за представників банків, державних установ чи служб підтримки;
• надсилати фальшиві повідомлення про «штрафи», «виплати» або «допомогу»;
• створювати підроблені сайти, чат-боти та платіжні форми;
• виманювати коди підтвердження, паролі та реквізити банківських карток.

На що звертає увагу кампанія #ШахрайГудбай

У межах кампанії понад 80 партнерів по всій Україні поширюватимуть інформацію про основні правила платіжної безпеки.

Громадянам пояснюватимуть:

• як уберегтися від шахрайства під виглядом державних послуг;
• як розпізнати інвестиційне шахрайство;
• як перевіряти справжність сайтів і чат-ботів;
• як безпечно купувати товари в інтернеті;
• як захистити фінансовий номер телефону;
• як уникнути найпоширеніших схем онлайн-шахрайства;
• як не стати випадковим співучасником злочинних схем під час пошуку роботи.

Основні правила платіжної безпеки

Фахівці з кібербезпеки рекомендують:

• не повідомляти стороннім PIN-коди, CVV-коди, паролі чи SMS-коди підтвердження;
• перевіряти адресу сайтів перед введенням платіжних даних;
• не переходити за сумнівними посиланнями;
• використовувати двофакторну автентифікацію;
• встановлювати ліміти на онлайн-операції;
• регулярно оновлювати паролі та програмне забезпечення;
• уважно перевіряти повідомлення про фінансові операції.

Кібергігієна — частина цифрової безпеки

Учасники кампанії наголошують: дотримання базових правил кібергігієни допомагає захистити не лише особисті кошти, а й цифрову безпеку держави загалом.

Інформаційна кампанія #ШахрайГудбай триватиме до кінця 2026 року в усіх регіонах України.

Детальні рекомендації, матеріали та поради з платіжної безпеки доступні на офіційній сторінці кампанії #ШахрайГудбай.