Відповідальний ШІ в освіті: як українська Preply навчає алгоритми працювати точніше

Чи зможе штучний інтелект повністю замінити викладача? Досвід глобальної освітньої платформи Preply, що має українське коріння, показує інший підхід: ШІ може доповнювати роботу викладача, допомагати студентам практикуватися та персоналізувати навчання, але не має замінювати людську взаємодію.

Саме принципи відповідального використання штучного інтелекту компанія закладає у створення нових продуктів. Водночас команда ділиться своїм досвідом з українською ІТ-спільнотою, щоб сприяти розвитку безпечних та етичних технологій.

Як ШІ допомагає навчатися

Штучний інтелект може супроводжувати студента на різних етапах навчання.

Інструмент Lesson Insights аналізує перебіг занять, допомагає краще засвоювати матеріал та виявляти граматичні помилки, які повторюються. На основі транскриптів уроків платформа може формувати історію навчального прогресу та створювати персоналізовані домашні завдання відповідно до потреб конкретного студента.

Водночас остаточний контроль залишається за викладачем — він може переглянути та за потреби відредагувати матеріали, створені за допомогою ШІ.

Практика між уроками

Нейромережі також допомагають студентам продовжувати навчання самостійно.

Інструмент Scenario Practice дає можливість тренувати мовлення в змодельованих життєвих ситуаціях, спілкуючись із ботом. Це дозволяє практикувати мову між заняттями та застосовувати вивчені слова й конструкції в контексті.

ШІ використовується і для підбору викладачів. Алгоритми аналізують різні фактори, зокрема інтереси та навчальні запити користувача, щоб запропонувати відповідних репетиторів.

Як Preply контролює роботу ШІ

Використання штучного інтелекту в освіті потребує особливої уваги до якості результатів. Помилка алгоритму може вплинути на те, як студент сприйме навчальний матеріал, тому перед впровадженням нових рішень команда Preply проводить їхнє тестування.

Для цього компанія розробила Prompt Evaluation Framework — систему оцінювання роботи моделей. Зокрема:

• для кожного сценарію тестують понад 100 варіантів запитів;
• використовують внутрішні перевірені набори даних для оцінювання роботи алгоритмів та зменшення ризику так званих «галюцинацій» — неправдивих або неточних відповідей;
• граматичні моделі навчають на репрезентативних даних мовців із різних регіонів;
• професійні лінгвісти регулярно перевіряють роботу систем і виявляють можливі неточності, зокрема під час перекладу.

Такий підхід допомагає не просто впроваджувати нові технології, а й постійно перевіряти якість їхньої роботи.

Захист даних — одна з умов використання ШІ

Preply заявляє про дотримання європейських вимог щодо захисту персональних даних, зокрема GDPR.

Функції аналізу уроків активуються лише після отримання згоди користувача. Автоматичне ввімкнення таких функцій без згоди не передбачене.

Це важливий принцип відповідального використання ШІ: користувач має розуміти, які дані обробляються, для чого вони використовуються та коли залучаються алгоритми.

Досвід Preply для української ІТ-спільноти

Компанія також підтримує розвиток відповідального штучного інтелекту в Україні. Preply підписала добровільний кодекс поведінки та стала учасником саморегулівної організації у сфері ШІ, створених за ініціативи Міністерства цифрової трансформації України та громадської організації «Центр демократії та верховенства права» (ЦЕДЕМ).

Компанія також публікує матеріали про відповідальний ШІ та ділиться практичним досвідом його впровадження.

Відповідальний ШІ — це не лише про можливості технології, а й про контроль, безпеку, прозорість та участь людини. Досвід українських технологічних компаній у цій сфері може допомагати формувати в Україні культуру безпечного використання штучного інтелекту та створювати цифрові продукти, орієнтовані на потреби людей.

За матеріалами Мінцифри