Як перетворити ШІ на власного помічника — поради для публічних службовців

опубліковано 15 березня 2025 року о 08:33

Міністерство цифрової трансформації України спільно з експертами розробило для публічних службовців рекомендації про ефективне та безпечне використання штучного інтелекту в роботі. Ці поради допоможуть вам зробити ШІ своїм персональним помічником, звільнитися від рутини й підвищити продуктивність своїх організацій.

Документ містить практичні пропозиції щодо використання штучного інтелекта (ШІ) в органах державної влади та місцевого самоврядування. Наприклад, ШІ допоможе готувати звіти, відповідати на звернення громадян, аналізувати законодавство й прораховувати наслідки тих чи інших рішень.

Також інституції можуть застосовувати штучний інтелект для вирішення проблем громад: аналізувати міське планування, автоматично відстежувати стан довкілля та безпеки громадян.

Рекомендації допоможуть публічним службовцям уникнути головних проблем під час роботи із ШІ: вигаданих фактів чи дискримінації у відповідях та витоку персональних даних громадян при створенні запиту.

У документі ви знайдете перелік корисних ШІ-інструментів для пошуку інформації, узагальнення документів, аналізу великих масивів даних, створення презентацій і зображень.

То як формувати ідеальні запити до ШІ-системи, отримувати якісні відповіді та перевіряти їх на достовірність? Ось кілька порад:

  • Сформуйте запит якомога детальніше. Наприклад, від чийого імені має звучати відповідь, додайте бажаний обсяг тексту, зазначте сайт або сторінку в соцмережах, для якої створюєте текст. Точніше спитаєте — якіснішу відповідь отримаєте.
  • Якщо ви опрацьовуєте звернення громадян або власні дані, знеособлюйте персональну інформацію: замініть справжні прізвища, імена чи інші конфіденційні дані на вигадані.
  • Просіть систему давати відповіді з посиланнями на джерела, щоб потім перевірити їх достовірність.
  • Реєструючись у ШІ-системах, використовуйте окрему пошту та уникайте робочої.

Більше пропозицій і порад щодо використання ШІ шукайте за посиланням.

Також нагадуємо, що на Дія.Освіта запущено новий освітній серіал «ChatGPT: ваш особистий асистент у роботі, навчанні та житті», в якому на прикладі ChatGPT показано загальні принципи роботи із ШІ-інструментами:

  • практичні кейси використання ChatGPT у світі та Україні;
  • принципи та підходи до формулювання запитів у ChatGPT для отримання найкращих результатів;
  • особливості використання ChatGPT як творчого партнера для пошуку ідей, редагування текстів і роботи з візуальним контентом;
  • використання ChatGPT як асистента для аналізу даних;
  • розуміння безпечного використання ChatGPT.

Серіал доступний безоплатно на платформі Дія.Освіта за посиланням.

Розвивайте свої навички роботи зі штучним інтелектом і залишайтеся на гребні технологічної хвилі!

Рекомендації розроблені Мінцифрою, Національним агентством України з питань державної служби та Вищою школою публічного управління.

За матеріалами Мінцифри

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux