Участь громадян у формуванні рішень стане ще доступнішою: на порталі Дія з'явиться нова платформа е-демократії

Міністерство цифрової трансформації України презентувало концепцію онлайн-платформи е-демократії, яка працюватиме на порталі Дія. Новий цифровий простір об'єднає ключові інструменти взаємодії громадян із державою та місцевим самоврядуванням, зробивши участь у суспільно важливих процесах ще доступнішою, зручнішою та ефективнішою.

Платформа дозволить українцям пропонувати ідеї, долучатися до обговорення рішень, підтримувати громадські ініціативи та стежити за результатами їхнього розгляду через єдиний цифровий сервіс.

Які можливості отримають користувачі

Концепцію платформи обговорили під час робочої сесії Diia.Democracy за участю представників органів влади, експертного середовища та громадських організацій. Учасники протестували запропоновані рішення та надали рекомендації щодо їх подальшого впровадження.

Серед сервісів, які планується поетапно запускати на порталі Дія:

• публічні консультації щодо проєктів рішень;
• електронні конкурси;
• сервіс єДумка для швидкої комунікації між громадянами та органами місцевого самоврядування.

Новий підхід допоможе об'єднати наявні інструменти е-демократії в єдину цифрову екосистему. Це спростить доступ до сервісів, усуне необхідність використовувати різні платформи та полегшить проходження процедур авторизації й підтвердження особи.

Єдине цифрове середовище для взаємодії з державою

Сьогодні інструменти електронної демократії вже доступні українцям, однак їх використання часто ускладнюється через розпорошеність сервісів та необхідність реєструватися на різних ресурсах.

Інтеграція цих інструментів на порталі Дія створить єдине вікно для взаємодії громадян із державою та місцевою владою. Завдяки цьому користувачі зможуть швидше знаходити потрібні сервіси та брати участь у процесах ухвалення рішень без додаткових бар'єрів.

Штучний інтелект допомагатиме користувачам

Однією з особливостей платформи стане використання технологій штучного інтелекту для покращення користувацького досвіду.

Зокрема, штучний інтелект допомагатиме:

• швидко знаходити необхідні сервіси;
• формувати заявки та форми для участі;
• генерувати звіти за результатами взаємодії;
• автоматично модерувати контент;
• виявляти та блокувати спам;
• протидіяти поширенню мови ворожнечі.

Також користувачі зможуть налаштовувати персоналізовані сповіщення та отримувати інформацію про події у своїй громаді або зміни статусу поданих звернень.

Відкритість, прозорість та інклюзивність

Для забезпечення максимальної прозорості всі дані платформи планується надавати в машиночитаному форматі та через API. Це сприятиме розвитку цифрових сервісів, аналітики та громадського контролю.

Окрема увага приділяється доступності сервісу. Платформа розроблятиметься з урахуванням принципів безбар'єрності та буде доступною для всіх категорій користувачів, зокрема для людей з інвалідністю.

Створення єдиної платформи е-демократії сприятиме розвитку цифрової участі громадян, підвищенню прозорості процесу ухвалення рішень та зміцненню довіри між суспільством і державою.

Довідково

Розробка Концепції онлайн-платформи для взаємодії з громадянами та масштабування інструментів електронної демократії на порталі Дія здійснюється за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.

За матеріалами Мінцифри